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案例規(guī)定動作之外還有惻隱之心？

案例規(guī)定動作之外還有惻隱之心？
2018-07-30 閱讀全文>>
在處理這類問題上，我們也總結了一些經(jīng)驗

在處理這類問題上，我們也總結了一些經(jīng)驗
2018-07-30 閱讀全文>>
最為棘手的項目就是當明確職責成為該項目的主要目標時

大家對職責糾纏不清怎么辦？最為棘手的項目就是當明確職責成為該項目的主要目標時。我們曾經(jīng)做過很多流程梳理項目，凡是涉及職責問題的項目難度是最大的同時風險也是最不可控的。
2018-07-30 閱讀全文>>
案例哪個辦公室用品管理流程更好

公司A設計辦公室用品管理流程的目的是在預算范圍內(nèi)，盡可能簡化流程的復雜度。而公司B設計此流程的目的是控制風險。
2018-07-30 閱讀全文>>
中培專家論-數(shù)字企業(yè)架構孵化器之聯(lián)想篇

在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)為保持其長久的品牌影響力，需持續(xù)加強其科技創(chuàng)新能力和數(shù)字化的運營能力建設，形成以客戶為中心服務能力。聯(lián)想希望通過企業(yè)架構方法建立面向三大業(yè)務線的頂層架構視圖，輔助企業(yè)塑造更為高效數(shù)據(jù)洞察，實現(xiàn)更加敏捷的應用服務，建立更為可靠的技術保障。
2018-07-30 閱讀全文>>
案例理賠流程的變化

“不出險不知理賠難”，這是不少車主在遭遇保險糾紛后的普遍感覺，從保險公司拿錢無疑虎口拔牙。造成這種局面的原因是什么呢？
2018-07-30 閱讀全文>>
流程分析和設計

當我們通過《流程梳理分析表》獲取了足夠的流程信息后，我們不能簡單地把匯總的結果當做最終產(chǎn)出發(fā)布出去，我們需要對這些信息做必要的分析，以便設計出更高效且適宜的流程。
2018-07-30 閱讀全文>>
從新中國成立初期的“大鍋飯”到現(xiàn)在的市場經(jīng)濟體制，并不是一蹴而就的

這有點像中國的社會變革，從新中國成立初期的“大鍋飯”到現(xiàn)在的市場經(jīng)濟體制，并不是一蹴而就的，中間經(jīng)過一個“改革開放”的過渡，完成了觀念轉變和實踐論證的過程。所以，我們在極力引導大家應用本方法的同時，更要大家首先關注目標。
2018-07-30 閱讀全文>>
并不是每一個流程梳理項目都可以做到如此細致地收集流程信息

當然，并不是每一個流程梳理項目都可以做到如此細致地收集流程信息。比如梳理的流程相對比較簡單，或者項目成員對流程的認知度比較高（有時候是自認為把控高），或者是項目經(jīng)理的把控度比較高，亦可直接填寫流程梳理分析表然后整合。
2018-07-30 閱讀全文>>
收集流程信息

項目正式啟動后，項目經(jīng)理應該讓項目成員再次補充和確認一下問題。雖然項目組織者在啟動前已經(jīng)與部分崗位人員針對問題做過溝通，但那時溝通的目的是驗證問題的真實性、嚴重度，對問題本身的描述質(zhì)量要求并不高，目的是為立項可行性和必要性做分析。
2018-07-30 閱讀全文>>
項目啟動會

項目準備工作一切就緒后，項目經(jīng)理即可召開啟動會。啟動會主要傳達幾個信息：項目成立的背景、主要解決的問題及項目目標、項目的里程碑及時間計劃、各成員的職責等，然后對大家的具體工作做一些說明。
2018-07-27 閱讀全文>>
案例多項目一開始就已經(jīng)注定失敗

作為某流程其中一個崗位的部門領導，李總對近期發(fā)現(xiàn)的流程問題非常關注。然后他立馬召集大家開會討論，希望能把此流程重新梳理一次。
2018-07-27 閱讀全文>>
做項目計劃書

流程梳理項目的大小不一樣，所以我們一般不要求像后面流程優(yōu)化章節(jié)提到的必須填寫嚴格的項目計劃書，但做項目計劃的確是至關重要的。
2018-07-27 閱讀全文>>
流程的上下端客戶與HR

在梳理流程的時候，聽聽客戶的意見是必要的。他們不一定親自參與項目組中，但梳理的結果應充分征求他們的意見。有時候大家辛辛苦苦梳理的結果對流程的客戶并不是最想要的。
2018-07-27 閱讀全文>>
流程各級所有者與項目秘書

梳理流程涉及的各崗位都應該有代表參加，如果問題調(diào)查得已經(jīng)非常清楚，部分無關崗位可以不參加，或者作為項目組的臨時成員。
2018-07-27 閱讀全文>>