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建立IT運維管理體系,需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺,通過服務臺把制度、工具、人員有機結合起來,實現高效的運維管理。
2022-10-19
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從IT運維到IT運營,許多IT組織已經在路上,同樣也有許多IT產品和IT服務的提供商已經洞悉到這一發展趨勢,配合IT運營的要求,開發和提供了許多新的運營工具和運營服務,我們希望能夠與各位有志于ITOM領域的同仁們一起,齊心協力,精益求精,共同提供優秀的ITOM產品和服務,為IT從運......
2022-07-11
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IT運營追求的目標究竟是什么?比IT運維多了哪些東西呢?
在以“活著”為主要目標,以“穩”為主要形態的IT運維和IT運維管理發展多年后,越來越多的IT組織開始走出這個解決基本生存需求的階段,從“被動維持”走向“主動經營”,追求如何“活得好”,近十年來,APM、BSM、云計算、......
2022-07-11
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一字之差,只是翻譯不同,還是另有玄機? 其實,中文真的是一門更精確的語言 : IT運維是“活著”,IT運營是“活得好”; IT運維更多是被動式“維持”,IT運營更多是主動式“經營”; IT運維更多是面向基礎設施面向軟硬件,IT運營更多是面向業務面向服務面向人; IT運維的關......
2022-07-11
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ITIL的核心思想就是從業務角度來理解IT服務需求,即在提供IT服務時,首先考慮業務需求,根據業務的需要來確定IT需求。業務管理這個模塊將指導企業決策者分析IT問題,并深入了解IT基礎架構支持業務流程的能力,以及IT服務管理在提供端到端IT服務過程中的作用,以協助他們更好地處理......
2017-10-18