中培IT常青樹專家郭老師指出,信息科技越來越多地與企業流程與決策相結合,直接影響到客戶和業務體驗。信息技術不再只是輔助企業業務流程運行的自動化工具; 它正在成為企業的組成部分。為了幫助企業在服務經濟中競爭,信息技術必須從以技術和項目為中心轉向以服務為中心的新生態系統。