ITIL的版本經歷了V1、V2、V3和2011,目前的新版本為ITIL 4。ITIL 4Q面反映數字化轉型過程中、新興技術條件下(云計算,人工智能,大數據等)信息和技術如何創造更大價值。下面為大家介紹一下ITIL證書對企業和個人的收益和價值。