ITIL4是被譽為IT界的“MBA”證書,享有盛名,被全球數(shù)以千計的組織使用。ITIL?4認(rèn)證是一個廣泛使用的IT服務(wù)管理框架,包含了一系列最佳實踐和方法論,幫助組織實現(xiàn)更高效率的IT服務(wù)。