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許多工程師應企業資質申報的要求,報考ITSS“IT服務工程師”或“IT服務經理”的證書。但是對于ITSS證書具體有哪些作用卻有所不知。那么,ITSS項目經理證書含金量怎么樣?考取了證書之后還有哪些作用?
2023-05-10
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1. 掌握IT服務管理的重要概念,其最佳實踐ITIL的基本知識;
2. 了解ITIL生命周期各模塊之間的關系及IT服務管理的落地思想;
3. 熟悉IT服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組件;
4. 了解如何對人員、流程進行考核;
5. 理解生命周期中各模塊之間的關系;
6. 掌握常用流程在工作......
2022-08-05
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ITIL作為全球IT服務管理領域的最佳實踐知識體系在過去的30年里通過出版、培訓和認證為IT管理者,特別是從事運維工作的人員提供了指導。伴隨著ITIL4 版本的升級和發布,全新的ITIL將IT服務管理延申至客戶體驗,價值流和數字化轉型等方面,與此同時也將進一步擁抱當今盛行的IT管理......
2022-07-25
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ITIL作為全球IT服務管理領域的最佳實踐知識體系在過去的30年里通過出版、培訓和認證為IT管理者,特別是從事運維工作的人員提供了指導。伴隨著ITIL4 版本的升級和發布,全新的ITIL將IT服務管理延申至客戶體驗,價值流和數字化轉型等方面,與此同時也將進一步擁抱當今盛行的IT管理......
2022-07-19