為實現以流程為導向、客戶滿意和服務品質為核心的IT運維服務管理,并適應不同運維模式下的管理需要,政務部門需采取合理、高效的IT運維管理組織結構。一般情況下,IT運維管理組織由運維領導工作組和運維執行工作組構成。