TSS是中國電子技術(shù)標準化研究院推出的,包含“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)經(jīng)理”的系列培訓。有效滿足GB/T 28827.1 的符合性評估要求和ITSS服務(wù)資質(zhì)升級要求。 “IT 服務(wù)工程師”結(jié)合 IT服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范和要求,從服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范三方面來講解信息技術(shù)服......
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務(wù)標準)是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標準庫,全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化的信息技術(shù)服務(wù),以保障其可信賴。 誰需要ITSS培訓?ITSS價值