IT運(yùn)維服務(wù)和管理能力評(píng)估與提升途徑

IT運(yùn)維服務(wù)和管理成熟度用來(lái)測(cè)度各政務(wù)部門(mén)所具備的IT運(yùn)維服務(wù)支撐能力和管理能力。 其中，IT運(yùn)維服務(wù)支撐能力體現(xiàn)為政務(wù)部門(mén)承擔(dān)自運(yùn)維工作時(shí)自身所具備的IT基礎(chǔ)設(shè)施和IT應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)、工具和方法的儲(chǔ)備，并以此為基礎(chǔ)對(duì)部門(mén)內(nèi)各類(lèi)運(yùn)維服務(wù)用戶(hù)所提供的支撐能力。一......