隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展,IT運(yùn)維已成為IT服務(wù)內(nèi)涵的重要組成部分。運(yùn)維已從最初的幾臺(tái)服務(wù)器發(fā)展成為一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)中心。單靠人工已不能再滿足技術(shù),業(yè)務(wù),管理等方面的要求,因此標(biāo)準(zhǔn)化,自動(dòng)化,體系結(jié)構(gòu)優(yōu)化,流程優(yōu)化和其他降低IT服務(wù)成本的因素引起了人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。其......