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標簽：ITIL認證機構(gòu)共有8條記錄

  • 我們應(yīng)該如何運用ITIL 4？

    TIL 實際和其他框架、方法論、知識體系等一樣，只有通過“是否有助于幫助我們達到目的”這一唯一標準進行檢驗。對于 ITIL 4 而言，其相關(guān)的實踐是如何應(yīng)用以及落地，是至關(guān)重要的。我們需要在任何時候都牢記“需要完成什么”以及“為什么需要完成”。“盡信書則不如無書”，如......

    2022-08-16

  • ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識介紹

    發(fā)布是指經(jīng)過測試并導入實際應(yīng)用環(huán)境的新增或改進的配置項的集合。發(fā)布管理負責計劃與實施IT服務(wù)的變更，并描述變更的各個方面。其主要目標是通過正規(guī)的實施變更流程及測試確保應(yīng)用系統(tǒng)的質(zhì)量。在企業(yè)應(yīng)用中，發(fā)布管理多用于文檔的發(fā)布，有關(guān)流程的規(guī)范、操作指導方面，有一套審批......

    2022-07-18

  • ITIL中的變更與發(fā)布有什么區(qū)別?

    很多學習ITIL的小伙伴們都會遇到類似這樣的問題: ITIL中具體實施的時候，什么樣的變更走發(fā)布，什么樣的變更還是走變更? 所有的變更都需要經(jīng)過發(fā)布嗎？變更與發(fā)布到底有什么關(guān)系?

    2022-07-01

  • ITIL 的核心思想是什么？

    ITIL所強調(diào)的核心思想是應(yīng)該從客戶（業(yè)務(wù)）而不是IT服務(wù)提供方（技術(shù)）的角度理解IT服務(wù)需求。也就是說，在提供IT服務(wù)的時候，我們首先應(yīng)該考慮業(yè)務(wù)需求，根據(jù)業(yè)務(wù)需求來確定IT需求。業(yè)務(wù)管理這個模塊指導業(yè)務(wù)管理者以自己習慣的思維模式分析IT問題，深入了解IT基礎(chǔ)架構(gòu)支持業(yè)務(wù)流......

    2022-07-01

  • 關(guān)于ITIL4 認證你必須了解的知識有什么？

    ITIL? 4是AXELOS（ITIL版權(quán)所有方）組織全球范圍內(nèi)的頂級專家，歷時兩年多開發(fā)出來的。它將指導廣大客戶面對數(shù)字化時代IT服務(wù)管理所帶來的挑戰(zhàn)，并提供一個靈活、協(xié)調(diào)和集成的系統(tǒng)，以有效地治理和管理IT驅(qū)動（IT-enabled）的服務(wù)； ITIL? 4將通過客戶體驗（Customer......

    2022-06-30

  • ITIL4中的服務(wù)價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流

    ITIL作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最佳實踐知識體系在過去的30年里通過出版、培訓和認證為IT管理者，特別是從事運維工作的人員提供了指導。伴隨著ITIL4 版本的升級和發(fā)布，全新的ITIL將IT服務(wù)管理延申至客戶體驗，價值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面，與此同時也將進一步擁抱當今盛行的IT管理......

    2022-06-23

  • 哪些人適合ITIL認證？ITIL認證的機構(gòu)有哪些？

    相信很多人在畢業(yè)后，就沒有考過 ITIL認證這門課程，甚至很多人都沒有聽過這門課程。但是這并不是不可克服的任務(wù)。任何一個剛剛起步的 IT人都能從考試中獲益，而那些想要通過一個全球性的證書來證明他們的知識的人也能從中受益。考試成功后，你就會知道 ITIL術(shù)語、結(jié)構(gòu)和基本概......

    2021-05-26

  • ITIL認證體系的運行機構(gòu)有哪些？參加ITIL認證需要注意的事項有哪些？

    眾所周知，ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心。ITIL是一組協(xié)作過程，并通過服務(wù)級別協(xié)議來保證IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動的理論和實踐，例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理，變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理，因此ITIL認證對企業(yè)來說意義非......

    2020-09-23

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