主要價值鏈包括:從戰略到組合,要求到部署,從請求到執行,從要求到履行,從跟蹤到修正。這些主要價值鏈是整個IT價值的核心,對整個服務生命周期的有效運行有至關重要的作用。以從戰略到組合這個價值鏈為例,主要包括(如圖2所示):