策劃。接到業務部門的需求后,對于能夠解決的,項目經理應盡量獨立完成需求確認、分析與解決方案設計;對于不能夠獨立解決的,項目經理應組織團隊成員及相應人員共同完成需求確認、分析與解決方案設計;對于重大問題無法決策的由部門負責人確定。