分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力

說(shuō)起這種能力，很多人可能不理解為何我們非要把它作為流程管理人員必備的技能之一。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為解決問(wèn)題的能力是人與生俱來(lái)的一項(xiàng)基本技能。其實(shí)，從某種意義上來(lái)講這是對(duì)的，管理者每天的確在處理大量的問(wèn)題并進(jìn)行決策。不過(guò)，我們把這些問(wèn)題的性質(zhì)界定為“救火”，有點(diǎn)像消防......