流程所有者對于傳統的直線職能制組織來說是一個全新的角色,它的引入與被接受需要一個漸進的過程。否則,即便通過從上到下的命令去設置這樣的角色,也不會起到根本的作用。所以企業引入所有者管理流程的機制時,一定要幫助流程所有者順利上崗,為流程所有者創造合適的環境,配備充......