流程管理流程設計好了,如果沒有人來這個流程上運轉,流程管理流程也是一紙空文。某企業曾經建立了內部投訴流程,但由于缺乏相應的文化,幾年來幾乎沒有收到任何投訴。如何保證大家愿意、主動地參與到流程管理流程中呢?最重要的是公司各部門對流程管理流程的認同。