理論上來說,一個流程可以稽查的點(diǎn)非常多,流程稽查不可能覆蓋每一個稽查點(diǎn),也不可能對每個稽查點(diǎn)同等對待。為提升流程稽查的效益,需要確定關(guān)鍵的少數(shù)幾個稽查點(diǎn),我們稱之為關(guān)鍵點(diǎn)。