流程檢查的結果從另外一個角度反映了流程管理相關責任人對流程管理的績效。流程績效評估反映了流程管理最終結果的質量,流程檢查反映了流程執行的水平(過程管理能力),流程審計是全面的評估流程管理的水平,并能夠提示流程管理責任人在流程管理方面存在的重大缺陷,這些都是績效......
雖然戴明所提出的質量檢驗原則更多是針對產品的,但其管理思想完全適用于流程檢查