流程能夠被有效執(zhí)行的前提是流程設(shè)計(jì)要能夠被流程執(zhí)行人員理解。這個(gè)理解包括兩個(gè)層面:不僅要理解是什么,還要準(zhǔn)確理解流程設(shè)計(jì)的方法與規(guī)則, 做到操作者之間、操作者與設(shè)計(jì)者之間的理解是完全一致的;還要理解為什么, 要理解流程設(shè)計(jì)前后的目的,流程設(shè)計(jì)遵循的大原則,至少......