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ITIL4和ITSM有什么區(qū)別?

ITIL4作為一套框架或準(zhǔn)則，為實(shí)施ITSM提供了指導(dǎo);而ITSM則是一種管理方法，它關(guān)注于如何有效地管理和提供IT服務(wù)。以下是它們之間的主要區(qū)別：

ITIL4 ITSM
2024-07-24
什么是ITIL？和ITSM有什么不同？

ITIL是一組被廣泛認(rèn)可的 IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐，在最新發(fā)布的ITIL4中，包含了IT管理領(lǐng)域中的34個(gè)重要實(shí)踐，目的是幫助企業(yè)根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)需求調(diào)整其 IT 服務(wù)，包括與 IT 相關(guān)的資產(chǎn)、可訪問性以及為客戶提供價(jià)值的資源。

ITIL ITSM
2024-07-15
認(rèn)清ITSM和ITIL 4認(rèn)證的區(qū)別

ITSM（Information Technology Service Management）和ITIL 4認(rèn)證在信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域各自扮演重要角色，但它們之間存在一些關(guān)鍵區(qū)別。

ITSM ITIL 4認(rèn)證
2024-04-10
ITSM適用于IT管理，而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理

ITSM適用于IT管理，而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點(diǎn)非常重要，因?yàn)樗鞔_劃分了ITSM與ERP、CRM和SCM等管理方法和軟件之間的界限，這個(gè)界限是：前者面向IT管理，后者面向業(yè)務(wù)管理。

ITSM
2018-07-10
ITSM (IT Service Management，IT服務(wù)管理)是一套幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法

ITSM (IT Service Management，IT服務(wù)管理)是一套幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法

ITSM
2018-07-10

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