中國石化建立了MES應用支持和服務組織,為企業MES應用提供支持和服務。受理企業MES業務問題,并對問題的收集、解決、跟蹤及反饋。包括生產平衡移動關系缺失及移動量報警問題,物料平衡大誤差診斷提案,統計平衡損失跟蹤及處理提案,等等。
MES系統投入運行后,需要對其運行和應用情況進行監控、檢查、評價和考核,中國石化基于煉油、化工企業的物料移動管理、生產調度管理、生產統計管理、能源管理4大業務,建立了MES應用評價指標體系。