服務禮儀的規范性就好比南洋的黑珍珠與和田的羊脂玉,服務禮儀通過精致的外表和豐富的內涵向用戶展示服務之美,它使用戶在體驗到我們的IT運維服務時有一種如沐春風般的感覺。當IT服務者出現在用戶面前,微笑的問候,整潔的著裝都會讓用戶產生舒暢的體驗。