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ITIL認(rèn)證不僅在全球范圍內(nèi)受到廣泛認(rèn)可,IBM、惠普、微軟等眾多著名跨國公司都是ITIL的積極倡導(dǎo)者。
2024-11-23
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ITIL是IT服務(wù)管理領(lǐng)域事實上的國際標(biāo)準(zhǔn),被82.5%的《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)所采用。那么在國內(nèi),考ITIL有哪些好處呢?
2024-09-30
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ITIL是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最廣為應(yīng)用和作為參考的實踐框架。ITIL主要宗旨是探討管理方法及相關(guān)流程,以確保IT服務(wù)能達(dá)到企業(yè)所要求的水平。它是目前業(yè)界普遍采用的IT服務(wù)管理實際標(biāo)準(zhǔn)及實踐指南。
2023-04-20
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對于ITIL認(rèn)證不熟悉的人,可能都不清楚為什么要進(jìn)行ITIL認(rèn)證?ITIL認(rèn)證能給企業(yè)帶來的好處有哪些?ITIL自從發(fā)展以來,如今已成為事實上,IT服務(wù)管理領(lǐng)域最佳實踐的國際指南。可以說ITIL是一種全新的,基于流程的IT管理模型,可以快速幫助企業(yè)IT部門從職能 物流部門轉(zhuǎn)換為服務(wù)部門......
2020-09-17
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,近年來參加IT方面考試的人越來越多。ITIL認(rèn)證考試對剛剛起步的IT人員而言,希望通過全球認(rèn)可的證書,證明其知識的人來說是非常有益的。成功通過考試將表明您具有ITIL術(shù)語,結(jié)構(gòu)和基本概念的知識,并且您已了解ITIL服務(wù)管理實踐的核心原則。那么ITIL認(rèn)證的核心內(nèi)......
2020-09-10
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ITIL框架的核心是IT服務(wù)管理。它是一組協(xié)作過程,并通過服務(wù)級別協(xié)議來保證IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動的理論和實踐,例如系統(tǒng)管理,網(wǎng)絡(luò)管理,系統(tǒng)開發(fā)管理,變更管理,資產(chǎn)管理和問題管理。所以ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。到底從事IT服務(wù)管理的人是哪些人呢?這......
2020-09-04
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ITIL是由英國政府中央計算機(jī)和電信管理中心于90年代初發(fā)布的一套IT服務(wù)管理最佳實踐指南,旨在解決IT服務(wù)質(zhì)量差的情況。那么企業(yè)該如何實施ITIL認(rèn)證?企業(yè)實施ITIL有什么好處?ITIL強(qiáng)調(diào)的核心思想是從客戶而非IT服務(wù)提供商的角度了解IT服務(wù)要求。換句話說,在提供IT服務(wù)時,我們應(yīng)......
2020-09-02
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很多人對于進(jìn)行ITIL認(rèn)證能給企業(yè)帶來哪些好處,以及如何獲取ITIL認(rèn)證證書并不清楚。其實參加考試對任何剛?cè)腴T的IT人員都是有益的,對于希望通過全球認(rèn)可的證書證明其知識的人員而言,這是有益的。這里需要提醒大家的是,如果順利通過ITIL認(rèn)證的話,對于企業(yè)而言持證者將有ITIL屬于......
2020-08-28