當(dāng)說起ITIL時,很多人可能不了解。ITIL是基于IT最佳實踐的框架,它將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)用于IT管理。公司實施ITIL可以幫助他們最終完成服務(wù)管理。在ITIL流程管理中,您可以直接關(guān)注每個業(yè)務(wù)部門的互動,以重新設(shè)計業(yè)務(wù)功能和流程,降低成本,縮短周轉(zhuǎn)時間,提高質(zhì)量并提高客戶滿......