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ITIL最早于1980年代開(kāi)始發(fā)展,由英國(guó)政府的中央計(jì)算與電信機(jī)構(gòu)(CCTA)創(chuàng)建,旨在為英國(guó)政府的IT服務(wù)提供指導(dǎo)。
2024-11-29
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ITIL是Information Technology Infrastructure Library的縮寫,即:信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)。ITIL是由英國(guó)政府部門CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀(jì)80年代末開(kāi)發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。
2024-07-15
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當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張和信息化的不斷深入,讓企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴不斷增高。信息系統(tǒng)也隨著需求變得越來(lái)越復(fù)雜化,而且信息系統(tǒng)的波動(dòng)會(huì)直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展,例如如果系統(tǒng)崩潰,對(duì)業(yè)務(wù)的影響將更是致命的傷害。因此需要一套系統(tǒng)的系統(tǒng)管理來(lái)解決這些問(wèn)題,這便有了ITIL......
2020-08-20