ITIL認證是對從事IT管理多年的經理資格進行國際承認,以幫助他們運用全球的最佳實踐經驗,在自身管理中進行系統化改進。這要求參加者確實具有多年IT從業經驗,對IT部門的管理有一定水平。實施ITIL是一項實踐性很強的專業性工作,ITIL認證并不適應IT初學者和缺乏工作經驗者。所以申......