-
ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))和ISO20000(信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn))在IT服務(wù)管理領(lǐng)域都扮演著重要角色,它們之間既有關(guān)聯(lián)又有區(qū)別,以下整理了ITIL和ISO20000的關(guān)系分析:
2024-09-13
-
ITSS是一套信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),強(qiáng)調(diào)人員、技術(shù)、流程和資源這四大要素的平衡。ITIL是關(guān)于IT服務(wù)管理全球最佳實(shí)踐,它關(guān)注的是正確執(zhí)行服務(wù)流程。
2024-08-04
-
ITSS、ITIL、ISO20000區(qū)別有很多,比如性質(zhì)不同、設(shè)立組織不同、目的不同、適用對(duì)象不同。
2023-09-15
-
ITSS、ITIL、ISO20000區(qū)別有很多,比如性質(zhì)不同、設(shè)立組織不同、目的不同、適用對(duì)象不同。
2023-08-18
-
一.什么是審核?為什么要內(nèi)審?審核是對(duì)活動(dòng)和過(guò)程進(jìn)行檢查的有效方法。審核分為內(nèi)部審核(內(nèi)審)及外部審核(外審)。內(nèi)審采用自我檢查的形式,以法律法規(guī)、ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)管理部IT服務(wù)管理體系要求、合同要求為依據(jù),對(duì)IT服務(wù)范圍
2015-12-11
-
ITIL、ITSS和ISO20000是目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域比較重要的標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際認(rèn)證。中培偉業(yè)就開(kāi)設(shè)了其中的ITIL認(rèn)證培訓(xùn)。那么這三個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際認(rèn)證有什么區(qū)別呢?中培《IT服務(wù)管理—ITIL認(rèn)證》培訓(xùn)專家王老師在這里對(duì)三者進(jìn)行了對(duì)比分析。王老
2017-01-19