KANO模型在理解和滿足用戶需求方面具有顯著的優(yōu)勢,但也存在一些挑戰(zhàn)和限制。因此,在使用KANO模型時,企業(yè)需要謹慎評估其適用性,并結(jié)合其他工具和方法進行綜合分析和決策。