在企業數字化轉型的過程中,“客戶中心化”是指企業生產式、產品交付模式、業務管理模式等環節的客戶中心化。“客戶中心化”的價值體現在互聯網時代的新的商業鏈條中,企業的重心早已經轉移為“一切以客戶為中心”,并將整個企業生產運營過程與客戶的需求進行有效結合,借助大數據支......