ITIL 4(Information Technology Infrastructure Library 4)是一套全面的IT服務(wù)管理指南,它被廣泛認(rèn)可為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。考取ITIL 4認(rèn)證,可以增加個人在IT領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能,增加個人優(yōu)勢。