課程背景
隨著信息技術的迅猛發展,信創(信息技術應用創新)作為推動國家信息化建設、提升自主可控能力的重要戰略,正日益受到社會各界的廣泛關注。為培養更多具備信創規劃管理能力的專業人才,我們特別推出信創服務經理(高級)培訓課程,旨在為學員提供全面、系統、深入的信創規劃管理知識和技能,助力學員在信創領域取得更大的成就。
當前,國際競爭態勢日益激烈,信息技術領域的自主可控能力已成為國家安全和經濟發展的重要保障。信創工作作為提升信息技術自主可控能力的重要途徑,已經迫在眉睫。然而,目前信創領域的人才短缺問題仍然突出,尤其是缺乏具備高級規劃管理能力的專業人才。因此,我們推出信創規劃管理師(高級)培訓課程,旨在培養一批具備高水平信創規劃管理能力的專業人才,為國家的信息化建設和自主可控能力提升提供有力的人才保障。
課程簡介
信創服務經理認證是一門針對信創領域專業服務管理人才精心打造的課程,旨在提升學員在信創服務方面的綜合能力,助力信創產業的蓬勃發展。信創服務經理認證是對從事信創服務管理工作的專業人員能力的一種權威認可。該認證旨在確保認證持有者具備信創產業所需的專業知識、服務管理技能以及良好的職業素養,能夠有效地推動信創產品和服務在市場中的應用與交付,為信創產業的持續健康發展提供高質量的服務管理支持。發證機構是工業和信息化部教育與考試中心:推出的信創人才考評證書是國家級權威證書,分為初、中、高三個層次,涵蓋多個領域,是對個人專業技能的官方認可。
《信創服務經理認證》證書樣本
培訓價值
參加培訓并通過考試的學員,由工業和信息化部教育與考試中心統一頒發《信創服務經理》證書。
課程目標
培訓對象
1、信創行業從業者
信創產品售前售后人員
信創項目實施工程師
2、傳統 IT 行業轉型人員
傳統IT經理
傳統IT技術人員
3、企業信息化管理人員
企業 CIO(首席信息官)
信息部門主管
企業內部信息系統運維人員
中培優勢
課程安排
培訓共計3天,每天6小時,具體日程安排如下:
日期 | 主題 | 主要內容 |
第一天 上午 |
信創概述 | 信創的定義 信創的背景 信創的組成 |
信創產業政策介紹 | 國家戰略 信創產業推進路徑 信創相關政策 |
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信創行業生態現狀 | 信創生態 信創技術路線 信創產業分布 信創廠商分布 |
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第一天 下午 |
ITSS-信息技術服務標準 |
ITSS背景介紹 ITSS有關政策介紹 管理體系基本概念 ITSS標準組介紹 ITSS能力模型及體系框架 |
IT服務項目經理介紹 | IT服務項目經理定義和基本要求 | |
第二天上午 | IT服務及IT服務管理 |
IT服務基本概念和方法 IT服務項目類別 IT服務規劃設計 IT服務部署實施 IT服務運營 |
第二天 下午 |
IT服務管理 |
IT服務項目監督管理 IT服務業務營銷管理 IT服務持續改進 |
第三天 上午 |
運行維護能力管理規劃 |
運行維護服務能力成熟度 IT服務人員能力模型 IT服務團隊建設和管理 |
職業素養與法律法規 | ||
第三天 下午 |
信息系統安全維護管理要求 |
安全合規則與安全策略 信息安全管理體系建設 信息安全風險評估 |
項目管理整體思路 | 項目管理知識體系PMBOK 項目管理十五至尊圖 |
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信創產業應用與項目實踐案例分享 |
講師團隊
商老師
國內IT培訓金牌講師
18年IT職業培訓生涯,16000學時授課經歷,注冊信息安全工程師講師資格(CISI)。
具有豐富的教學和實踐經驗,對IT職業培訓有深刻的理解。
曾參與“國家網絡技術水平考試”體系設計、課程研發和教師培訓,在項目管理、IT服務管理、網絡操作系統、網際互聯設備、數據庫、信息安全等領域有深入的研究。
在國內多家大中型企業擔任網絡安全規劃設計顧問。
為國內多個行業進行項目管理、網絡與信息安全及數據庫課程培訓,全國巡講上百場。授課過程理論與實踐并重,深入淺出,講課詼諧幽默、氣氛活躍,深受廣大學員好評。
王老師
國內IT培訓金牌講師
18年工作經驗,13年IT職業培訓生涯,7600多學時的授課經歷。
具有豐富的教學和實踐經驗,對IT職業培訓有深刻的理解。完成20多個大中型項目,在企業架構、數據治理、IT服務管理、項目管理、ITIL及落地實戰、機房管理等領域有深入的研究。
曾在國內多家銀行任職。曾在咨詢公司負責咨詢及項目管理的相應工作。
為國內多個行業進行數據治理、數據架構、企業架構、項目管理、CDGA認證、CDGP認證、CDAM認證、PMP認證、ACP認證、ITIL認證、IT服務管理實戰等課程的培訓,每年全國巡講上百場。
授課過程理論與實踐并重,深入淺出,講課詼諧幽默、氣氛活躍,在授課過程中更強調管理意識的啟發,深受廣大學員好評。
考試須知
信創服務經理認證考試說明 | |||
考試形式 | 線上機考 | ||
考試平臺 | 數字化人才培養--專項技術考試平臺:www.uesk.com.cn | ||
登錄方式 | 報名后即刻開通賬號密碼 | ||
考試時長 | 考試題型 | 題量 | 通過比例(分值) |
100分鐘 | 單選題 | 100道 | 60%、60分 |