一、實名認(rèn)證操作流程

蘋果手機(jī)注意事項：

二、常見問題說明

(一)國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證APP下載的主要渠道?

安卓操作系統(tǒng)的手機(jī)用戶可以從騰訊應(yīng)用寶、華為應(yīng)用市場、OPPO軟件商店、360手機(jī)助手、小米應(yīng)用商店、vivo應(yīng)用商店、榮耀應(yīng)用市場等下載。

蘋果操作系統(tǒng)的手機(jī)用戶可以從蘋果應(yīng)用商店下載。

(二)無NFC功能的手機(jī)如何申領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證?

可借用家人有NFC功能的手機(jī)申領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證后，將該網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證授權(quán)在自己手機(jī)上進(jìn)行使用，借用申領(lǐng)不會在所借手機(jī)中留存?zhèn)€人信息。

(三)外籍人士護(hù)照等證件不能申領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證如何報名?

可持外籍人士護(hù)照等有效證件到當(dāng)?shù)赜嬎銠C(jī)軟件資格考試辦公室或通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試辦公室進(jìn)行現(xiàn)場審核和報名，報考成功后發(fā)放驗證登錄密碼，后期憑有效證件號碼和驗證登錄密碼進(jìn)行準(zhǔn)考證打印、成績查詢、證書查詢、模擬作答練習(xí)等。

(四)網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證申領(lǐng)失敗、使用異常等情況，如何處理?

網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證憑證申領(lǐng)失敗、使用異常等情況可通過國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證APP“意見反饋”或“在線客服”反映或撥打客服熱線400-117-1166反映。