現在是開展流程規劃的最佳時機嗎
無論你是否已經具備了流程規劃方面的工作經驗,流程規劃工作還是要考慮時機的,不要動不動就隨意啟動它。
并不是所有的流程管理問題都必須靠流程規劃來解決,而且流程規劃短期能直接解決的問題的確有限。所以,作為流程管理部門必須把握好流程規劃的時機,流程規劃絕對是一個興師動眾的工作,在沒有足夠的把握之前,千萬不要把它做成一個豆腐渣工程。如果過于倉促啟動,不幸又被我們言中的話,這對流程管理部門在組織內的發展絕對是一個致命的打擊。
如何才能準確判斷開展流程規劃的時機呢?最重要的一條就是看流程所有者對此工作是否有足夠高的接受度。不要忘了,流程管理部門無法獨立完成流程規劃工作,幾乎所有的具體工作都是由各級流程所有者完成的。所以,即使你勉強一廂情愿地說服了流程所有者,如果他們對流程規劃的工作價值不認可,項目一旦啟動他們的支持度是非常有限的,他們更多的是敷衍,雖然他們本意也許不是如此,而且我們也發現,往往一個部門對流程規劃工作實際支持度的大小可以客觀地體現出該部門對流程規劃認識的高低。所以,有時候并不是他們不支持,而是他們的確還不夠了解流程規劃的目的。所以,在啟動流程規劃之前,我們總是會征求一些重要部門的意見,只有他們也有強烈的需求和意愿,并對流程規劃的成果有明確界定后,我們才會正式啟動此項工作。