案例 招聘聘主管的困惑
曾經有一位招聘主管由于經常無法在單位規定的期限內把人招到位而非常苦惱,他的人力資源總監也不斷給他施壓:如果不能在三個月內改善,將要求他辭職走人。開始他從招聘職能的各個方面(招聘渠道開拓與分析、招聘能力培養、招聘方法等)都做了詳細的檢討、分析,找問題,制定改善措施。這些招聘改善活動取得了一定的成效,但是并沒有從根本上解決原來面臨的招聘壓力,他自己感覺已經無計可施了,如果再不能改善就只能另謀出路了。
然而,當他正在“山重水復疑無路”的時候,人力資源總監問了他一個問題: “你看待這個問題的視角是怎樣的?是站在招聘模塊還是站在整個人力資源管理體系上?”
這位招聘主管這時才突然發現原因,原來自己看問題的高度一直太低,沒有跳出招聘工作本身。當他站在整個人力資源管理體系高度時,他看清了人力資源管理流程的總貌,理解了招聘與人力資源其他活動的內在聯系后,他有了豁然開朗的感覺。原來公司招聘的關鍵問題有兩個:一是公司的薪酬在行業內沒有吸引力;二是新員工入職培訓不到位,新員工轉正率太低,企業不停地在為同一 個崗位招聘。這兩點都與招聘無關,最后通過人力資源總監協助,薪酬與培訓部做了相應調整后,之前的招聘問題得到了較大的改善。