說到IT領域的管理,很多人第一時間想到的可能就是IT項目管理。一些人為只要懂得了IT項目管理,那么IT管理方面的工作就能迎刃而解。但實際上,IT管理雖然看起來能解決信息化建設和運作方面的基本問題,但是從更宏觀的角度來看,IT管理也需要“被管理”,也就是需要一種機制來確保IT管理能夠實現組織戰略目標,這就是IT治理意義所在。
在企業的信息化建設和運作過程中,IT管理和IT治理可以說一枚硬幣的正反兩面,也可以說是基礎與上層建筑之間的關系。
從二者的相互關系來看, IT管理就是在既定的IT治理模式下,管理層為實現組織戰略目標而采取的行動。
IT管理是在IT治理既定的“約束和激勵”的規則下,對組織IT資源進行整合與配置,確定IT目標以及實現此目標所采取的行動;
IT治理是指最高管理層(董事會)利用它來監督管理層在實現IT戰略目標的過程中,處于治理層既定的規則內(風險可控、績效可見)。這是一個硬幣的兩面,誰也不能脫離誰而存在。
IT治理規定了整個組織IT規劃與組織、獲得與實施、交付與支持、監控與評價的基本框架,IT管理則是在這個既定的框架下駕馭組織奔向目標。
缺乏良好IT治理模式的組織,即使有“很好”的IT管理體系(而這實際上是不可能的),就像一座地基不牢固的大廈。
同樣,沒有組織IT管理體系的暢通,單純的治理模式也只能是一個美好的藍圖,而缺乏實際的內容。
IT治理是IT管理的基石,某種意義上可以認為IT治理比IT管理更重要。如果沒有好的治理(約束和激勵)機制,組織管理的好是偶然的,管理不好是必然的;對于IT,如果存在好的IT治理機制,IT管理的好就是必然的、管理不好是偶然的。
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