ITIL框架的核心是IT服務(wù)管理。它是一組協(xié)作過程，并通過服務(wù)級別協(xié)議來保證IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動的理論和實(shí)踐，例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理，變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理。所以ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。到底從事IT服務(wù)管理的人是哪些人呢？這些人參加ITIL認(rèn)證的好處有哪些呢？想知道答案的就請繼續(xù)往下看。

　　哪些人可以進(jìn)行ITIL認(rèn)證？

1. IT從業(yè)人員：ITIL是IT從業(yè)人員升職為IT服務(wù)經(jīng)理的必備條件，通過ITIL認(rèn)證能夠幫助從業(yè)人員靈活使用IT運(yùn)維流程，并實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的升級。

2. IT主管：對于IT行業(yè)當(dāng)中的工作人員來說，ITIL認(rèn)證是必備的，特別是對已經(jīng)處于企業(yè)IT部門管理崗位上的專業(yè)人士，更需要ITIL認(rèn)證來實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的提升。

3. IT服務(wù)經(jīng)理：對于身居部門要職的IT服務(wù)經(jīng)理來說，ITIL是非常重要的，它不僅僅是身份證明，更是自身專業(yè)能力的主要體現(xiàn)。

　　參加ITIL認(rèn)證好處有哪些？

　　1、對于企業(yè)管理者來講

實(shí)施ITIL可以更好地幫助企業(yè)完善服務(wù)管理，可以讓IT從實(shí)施到運(yùn)行變得更加有效;在管理各個流程的過程中，可以更好地讓每個業(yè)務(wù)部門之間相互合作、相互融合，從而可以重新設(shè)計(jì)更完美的業(yè)務(wù)流程和功能，讓在降低成本的同時，可以提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，以增加客戶的滿意度；重要的還是可以大大減少了那些繁重和復(fù)雜的工作，從而大大提高了員工的生產(chǎn)效率。

　　2、對于IT部門負(fù)責(zé)人來講

如果你是IT部門負(fù)責(zé)人，那么你可以更加了解并熟悉先進(jìn)的IT服務(wù)管理模式和實(shí)踐;實(shí)施ITIL還可以讓你在財(cái)務(wù)、銷售、市場等方面發(fā)生流程改變時做出及時的反應(yīng);同時還可以加強(qiáng)你在IT服務(wù)管理方面的技能，讓你向IT管理方面發(fā)展。

　　3、對于IT流程操作人員來講

實(shí)施ITIL讓你在IT服務(wù)方面可以更精確的操作相關(guān)業(yè)務(wù)；可以加強(qiáng)你的個人工作技能，提高工作表現(xiàn)；實(shí)施ITIL可以讓你懂得更多的專業(yè)知識，從而能夠勝任更多的工作；可以讓你在業(yè)務(wù)方面發(fā)生問題的時候做出及時反映和解決。

　　4、對于企業(yè)的IT部門來講

如果參考ITIL來進(jìn)行IT投資，就會很容易的就定義所希望得到的收益，同時還能對收益進(jìn)行綜合考查；實(shí)施ITIL可以讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員變得更加有責(zé)任感，從而加強(qiáng)他們之間的合作。

所以說，實(shí)施ITIL的好處是很多的，但成功實(shí)施ITIL是自上而下，應(yīng)用好ITIL是至下而上的，不管是企業(yè)還是個人，如果想成功落地運(yùn)維服務(wù)的話，那么ITIL認(rèn)證就是必備的。

綜上所述，哪些人可以進(jìn)行ITIL認(rèn)證，以及參加ITIL認(rèn)證好處有哪些相信大家已經(jīng)知曉了吧，想了解更多關(guān)于ITIL認(rèn)證的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。