▌越績效時代

改革開放以來，中國經濟實現了長達40年的快速發展，信息化對于企業業務及管理提供的支撐功不可沒，而這樣的發展勢頭是否能繼續保持？多年來的實踐可以看到，國內許多企業的成功源于戰略及業務創新、通過IT創新驅動新的經營模式提供高附加值以及差異性服務提高企業整體經營管理能力，逐步與競爭者拉開差距，領跑行業。但戰略規劃、經營模式都會在時間的流逝中褪色，如果IT執行力和創新能力不足，勢必阻礙企業發展的步伐。在這新一輪的角逐中，IT將扮演怎樣的角色？

IT與業務的融合以及如何通過IT創新帶來業務創新是企業在信息化發展過程中長期探討的話題，企業信息化旨在借助IT手段不斷規范、優化業務流程、實現卓越管理進而達到信息化企業的終極目標。在此期間，IT執行力與創新能力是企業成就卓越績效道路中由來已久、常談常新的話題。從國內引入ITIL和ITSM管理理念及最佳實踐，到當前企業如火如荼的ERP系統的建設，以及Web3.0、云計算、微服務、人工智能、AR增強現實等下一代新技術的不斷涌現，IT在中國企業發展的歷程中已是幾度風雨，幾度春秋。但無論對客戶抑或咨詢公司，IT服務管理流程并不是企業通過信息化建設實現卓越績效的唯一保證，經過長期實踐證明，企業在信息化建設過程中，IT建設過程的整體執行力與創新能力是企業能否在卓越績效道路上邁得愈遠，走得愈好的重要保證及衡量指標。

▌績效衡量維度

從2015年開始欣思博開始研究IT的思維、管理和執行對于績效表現的驅動作用。最近研究的重點是互聯網+時代企業IT創新能力和IT執行力，將其作為互聯網+時代企業實現卓越績效的重要指標。在整個研究中發現，互聯網+時代卓越績效企業在IT創新能力和執行力與眾不同的地方在于七個維度：

1 ▏思維+

清晰地認識到在互聯網時代必須堅持市場為導向、客戶中心化的思維；堅持以客戶側為中心，做好基于信息化的供給側結構化改革；企業認定從基因角度擁抱互聯網+，構建的互聯網內部運營隊伍。

2 ▏治理+

能夠推進上層決策機構建設、發揮基于頂層設計的架構管控職能作用，在信息化全生命周期建設有效融入架構合規評估機制，構建信息化績效考核的人力資源制度。

3 ▏前臺+

能夠指導如何實現IT與業務融合，并通過IT實現業務模式創新，適應企業集團化、多元化、國際化的新型業務格局；構建適應于多樣化業務單元的微應用、小前端。

4 ▏中臺+

能夠以主數據和公共、高頻業務事項為中心，構建服務中心，并將一系列服務中心形成服務型大中臺，能夠支撐主數據共享貫通、能夠支撐核心業務事項的開放支撐能力。

5 ▏后臺+

能夠對企業基礎設施、軟件中間件、數據中間件進行云化、平臺化，形成安全可靠、彈性、分布式擴展的計算、存儲等容器能力；能夠適應海量數據時代大數據計算能力；能夠融合物聯網時代端到端連結能力；能夠適應工業互聯網時代生產智能化需求；能夠互聯網金融的普適性安全可信需求，構建區塊鏈級互聯網金融公共基礎設施。

6 ▏數據+

能夠將數據資產減少成為企業新動能地來源，構建數據能源；能夠面向多元化業務領域形成數據運營能力，構建適應于企業數字化的數據工廠能力，培育和發展企業數據鏈，有效地實現完整、真實、及時、有效地數據采集、數據聚合、數據存儲、數據分析、數據服務和數據應用能力；能夠為客戶提供精準服務；能夠保障數據高質量、高安全和高標準化地共享貫通。

7 ▏能力+

適應企業流程化、信息化、數字化、智能化地發展需求，能夠從能力體系建設視角構建流程中心、信息中心、數據中心和智能中心，具有強有力地流程建設隊伍、信息化服務隊伍、數據中心隊伍和企業人工智能建設隊伍。

▌績效評估定位

持續優化信息考核指標體系，實現指標的動態、閉環管理，是為了更好的支撐集團未來信息化建設，結合集團內外部新的形勢變化，進一步健全信息化全生命周期精益管理，加強集團統籌，優化管控手段，完善信息化管理相關制度標準，梳理信息化管控各環節流程，促進制度規范的剛性執行。充分發揮評價考核導向性，引導各單位穩步提升信息系統運行水平和應用實效，形成集團信息化管控模式。

1 ▏有助推進企業信息化擁抱新時代

國內外先進的管理實踐經驗及互聯網+業務的新業態模式，在全面分析評估集團信息化現狀基礎上，對集團未來信息化建設、管理模式進行優化提升，廣泛引入和吸納互聯網思維，促進集團各業務與互聯網的深度融合發展，將信息技術與公司經營和管理深度融合，全面支撐集團各領域業務發展，為集團實現中長期發展愿景和戰略目標提供堅實的信息化保障。

2 ▏有助推進企業信息化健康發展

信息化績效考核（評價）工作的全面開展，各級單位對信息化的認識和重視程度將會逐步提高。公司總部建立一套有代表性的信息化卓越考核體系，能夠有效甄別信息化的進程和風險，從而有重點并客觀掌握全局信息化建設的現狀；通過一年一度的考核來查找、分析信息化工作的經驗和教訓，可以及時有效反饋信息，對于優化下一步工作和信息化發展決策提供參考依據；與之配套建立健全信息化建設激勵約束機制，是統一信息化建設目標和思想，引導信息化建設的方向的必然手段，也是切實落實信息化發展規劃和有關工作要點的客觀要求。

▌績效評估展望

互聯網+時代集團型企業信息化績效考核機制的建立，讓各級單位對互聯網時代信息化的重視不止停留在宏觀上，更能從指標體系中了解新時代互聯網技術的內涵、外延，并可以量化的列入工作計劃，落實為具體任務。

通過開展信息化考核，各級單位逐步建立了規劃、制度、標準體系，同時有助于全面推動信息化管理工作，實現了信息化工作歸口管理。

通過對統建系統應用情況的考核，推動業務系統的深化使用，并對系統的應用情況提出了量化的指標，可以讓業務部門對系統情況有客觀了解。

通過對信息治理管控的任務細化和考核，讓各級單位深刻了解到信息化治理的重要性，并配合近幾年來國家對數據強國、智能制造和工業互聯網、互聯網+與大數據行動計劃的要求，落實新時期信息化工作要求。

伴隨著各部門、各單位對信息化工作在集團生存、發展與轉型中戰略地位的認識，提高各單位決策層、管理層對信息化工作的重視、參與和支持力度；全面貫徹落實集團已發布的信息化戰略發展規劃，盡快提升信息化建設效果、效率和效益，提高集團各信息化工作職能和相關建設單位的信息化協同工作水平，推動集團信息化管理提升和業務發展轉型的步伐。

想了解更多IT資訊，請訪問中培偉業官網：中培偉業