2.1.2  企業(yè)信息化組織管理機構(gòu)建設(shè)

企業(yè)內(nèi)部組織管理機構(gòu)的設(shè)置是與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的。因此，信息化組織管理機構(gòu)如何設(shè)置大多取決于企業(yè)的戰(zhàn)略目標和管控模式。企業(yè)信息化組織管理機構(gòu)大致可分為三種模式：分散式管理、集中式管理和混合式管理。三種模式各有其優(yōu)點和缺陷。

分散式管理通常是各區(qū)域IT組織獨立運作，區(qū)域級IT組織提供本地全部IT服務。分散式管理的優(yōu)點是對最終用戶業(yè)務需求反應相對較快；同時，也比較容易實現(xiàn)一定范圍內(nèi)業(yè)務和IT的融合。主要缺陷是重復投入，成本增加；IT資源不能共享；集成、整合非常困難。

集中式管理的突出特點是一個CIO（首席信息官）及其相應的組織機構(gòu)，管理整個企業(yè)的IT服務。這種管理模式主要優(yōu)點是管理集成度高，容易體現(xiàn)最高管理者的管理意志；構(gòu)建集中、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)也比較節(jié)省成本，并可充分利用現(xiàn)有IT資源。主要缺陷是對最終用戶業(yè)務需求的反應相對比較遲緩。

混合式管理是以“集中”為主、“分散”為輔的管理。“集中”主要體現(xiàn)在為提供集中式共享服務，標準統(tǒng)一，政策一致；而“分散”主要表現(xiàn)為區(qū)域IT組織為本地提供特性化的IT服務。采用混合式管理的最大困難在于跨地區(qū)、跨部門的協(xié)調(diào)，必須要有強有力的協(xié)調(diào)機制，CIO要具備很強的協(xié)調(diào)能力。

就一個特定企業(yè)而言，應該采取怎樣的管理模式，并沒有一個固定的答案。一般情況下，對于大型或特大型企業(yè)，宜采用混合式管理模式，在總部和企業(yè)設(shè)立不同層次的信息化管理機構(gòu)。對于中小型企業(yè)，宜采用集中式管理模式，設(shè)置一個信息化管理部門對企業(yè)信息化集中統(tǒng)一管理。當前世界上一些大型石油化工公司的信息化管理多數(shù)還是采用混合式管理模式。