一、課程背景
當(dāng)今的企業(yè)IT項目工作越來越多,對IT項目經(jīng)理提出了特別的挑戰(zhàn),要求與眾多IT項目干系人進行協(xié)調(diào)并掌握多種管理技術(shù)。在本課程中,您將了解到IT項目中基于成本及財務(wù)方面的關(guān)鍵成功因素,而且,課程結(jié)束時,您將對相關(guān)策略和技術(shù)有所了解,這些都是具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的IT項目經(jīng)理們總結(jié)出來的管理IT項目的成功經(jīng)驗。
本課程關(guān)注于IT項目管理三重限制(范圍、進度、成本)的應(yīng)用:有限的時間、有限的資源、有限的預(yù)算和變化的范圍如何進行計劃和協(xié)調(diào)。探索最佳實踐對這些限制怎樣應(yīng)對和處理,強化工作分解結(jié)構(gòu)和IT項目需求的計劃技能;
學(xué)習(xí)編制和控制IT項目進度的邏輯方法;掌握估算、預(yù)測、預(yù)算、監(jiān)控、分析和報告成本,包括掙值表示的方法和更加實用的完工百分比法(POC)。個人練習(xí)和小組練習(xí)結(jié)合以便輕松學(xué)習(xí)這些有效而繁復(fù)的IT項目計劃技術(shù)。
二、課程特色
這是高級課程,需要先學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)課程后才能學(xué)習(xí),在該課程中,您將重點學(xué)習(xí)如何管理進度、人力資源、成本預(yù)算和技術(shù)條件的制約。尋找有效的方法應(yīng)對已知的制約因素,使它們不會減弱您的創(chuàng)造力或創(chuàng)新能力。
從上課第一天起,結(jié)合實戰(zhàn)的研討案例,以及講師數(shù)十年的項目管理經(jīng)驗,你就能獲得實際經(jīng)驗,在構(gòu)筑IT項目需求和工作分解結(jié)構(gòu)中實踐您的技能。您將學(xué)習(xí)用一種可靠、合理的框架來計劃和控制IT項目活動的進度和成本。另外,您將掌握技能來評估、預(yù)測、預(yù)算、監(jiān)督、控制、分析、報告成本和解釋掙值數(shù)據(jù)的含義。
最后,如果您需要更進一步的化,我們還提供了IT企業(yè)實戰(zhàn)精選: 諸如,權(quán)責(zé)發(fā)生制與收付實現(xiàn)制、收入計算與預(yù)測、完工百分比法(POC),讓你能夠真正管理項目財務(wù)、成本、預(yù)算、收入預(yù)測等工作。
三、培訓(xùn)對象
IT項目經(jīng)理、IT項目總監(jiān)、銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理等。
四、課程特點
1.經(jīng)驗豐富,1989年即從事項目研發(fā),1995年進入聯(lián)想集團從事項目管理工作,1998年在IBM全球服務(wù)部任項目經(jīng)理,2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,講授項目管理系列課程,從基礎(chǔ)到高級達7門以上
2.正規(guī)專業(yè),講師是國際頂級項目管理培訓(xùn)公司(ESI)長期簽約講師,在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認(rèn)證,具備國際專業(yè)項目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗與國際結(jié)合,講師曾經(jīng)擔(dān)任國內(nèi)大型企業(yè)PMO負(fù)責(zé)人,曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評估過近千名高級項目經(jīng)理,包括架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師。
4.作為資項目經(jīng)理,親自交付過長達數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成、應(yīng)用開發(fā)等諸多大型復(fù)雜跨國及國內(nèi)項目
五、培訓(xùn)大綱
單元 | 內(nèi)容 |
單元一:IT項目定義 | 1. 識別成本分析與控制的要素 2. 準(zhǔn)備成本控制必要的IT項目需求文檔 3. 列出IT項目經(jīng)理提供成本分析與控制基礎(chǔ)時需要使用的文檔 4. 建立IT項目需求文檔 5. 使用工作分解結(jié)構(gòu)說明IT項目范圍和基準(zhǔn)管理的任務(wù) |
單元二:資源分配和成本估算 | 1. 分配和控制任務(wù)職責(zé) 2. 定義估算變量和他們在估算過程中的角色 3. 決定估算中必要精確度的準(zhǔn)確程度 4. 根據(jù)提供的信息,選擇和使用合適的估算技術(shù) 5. 估算的方法: a) 類比法 b) 參數(shù)模型 c) 供應(yīng)商投標(biāo) d) 從下至上(也稱為工程的或詳細的) 6. 制定從下至上的估算 7. 使用計劃評審技術(shù)計算任務(wù)工期 8. 列出必要的考慮因素來有效地審查估算 練習(xí):估算任務(wù)成本和工期 練習(xí):計算和使用標(biāo)準(zhǔn)差 大型實戰(zhàn)案例分析:ABC項目估算 |
單元三:進度編制與成本 | 1. 解釋W(xué)BS在進度編制中的角色 2. 建立網(wǎng)絡(luò)圖 3. 在優(yōu)先順序圖法網(wǎng)絡(luò)中(PDM) 進行正推法和逆推法 4. 識別IT項目的關(guān)鍵路徑 5. 解釋優(yōu)先順序圖法網(wǎng)絡(luò)中的不同關(guān)系 6. 使用計劃評審技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差來建立可用的IT項目進度 7. 定義匯總活動 8. 對網(wǎng)絡(luò)任務(wù)趕工 9. 進行資源平衡 10.建立甘特圖 11.建立里程碑和里程碑圖 練習(xí):前導(dǎo)圖法(PDM)的使用和分析 練習(xí):使用開始-開始關(guān)系和完成-完成關(guān)系進行前導(dǎo)圖法(PDM)開發(fā)和分析 大型實戰(zhàn)案例分析:ABC項目網(wǎng)絡(luò)邏輯與進度編制 |
單元四:IT項目基準(zhǔn)與預(yù)算 | 1. 使用基本的估算過程決定IT項目基準(zhǔn) 2. 建立IT項目基準(zhǔn) 3. 繪出累計成本曲線 4. 列出與建立基準(zhǔn)相關(guān)的基本規(guī)則 5. 確定IT項目預(yù)算 大型實戰(zhàn)案例分析:ABC項目基準(zhǔn) |
單元五:IT項目中的變更管理與成本考量 | 1. 解釋變更是如何與IT項目經(jīng)理對IT項目的控制相關(guān)的 2. 描述變更管理過程 3. 識別變更請求的具體要素 4. 評估IT項目基準(zhǔn)變更的影響 5. 實施可用的具體方法,在現(xiàn)行IT項目中管理變更 |
單元六:評估和預(yù)測的IT項目成本 | 1 定義衡量IT項目進展的方法 2. 績效控制圖 3. 掙值(EVM)定義 4. 主要的掙值參數(shù)(PV、AC、EV) 5. 如何用掙值法監(jiān)控IT項目成本 6. IT項目成本及進度的預(yù)測方法EAC、ETC 7. 在IT項目中應(yīng)用掙值管理方法 8. 使用 50-50法則來決定進度和成本偏差 9. 成本與進度狀態(tài) 10.判斷IT項目是否已經(jīng)處于失去控制的狀況 大型實戰(zhàn)案例分析:ABC項目掙值分析 |
單元七:實戰(zhàn)精選:IT企業(yè)成本進度管理 | 1. 成本預(yù)算實例 2. 估算與報價 3. 預(yù)算管理 4. 權(quán)責(zé)發(fā)生制與收付實現(xiàn)制 5. 收入計算與預(yù)測 6. IT項目狀態(tài)報告與成本報告 7. POC與EVM方法比較 8. IT項目收入的預(yù)測與算法――用POC方法還是EVM方法? 9. 結(jié)合成本與進度對IT項目進行考核 |
經(jīng)驗總結(jié)與答疑 |
六、授課專家
嚴(yán)老師
工作簡歷:
2003年8月,聯(lián)想亞信公司項目管理總監(jiān)
1998年2月,國際商業(yè)機器中國有限公司,IBM全球服務(wù)系統(tǒng)集成和咨詢服務(wù)部高級項目經(jīng)理。
1995年,聯(lián)想集團小型機部資深售前工程師
1989年8月,中科院北京天文臺助理研究員
項目工作經(jīng)驗:
1) 項目管理方面有系統(tǒng)的專業(yè)的理論知識以及大型、復(fù)雜及跨國項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗,
2) 在項目實施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運用方法論實施、管理、監(jiān)理大型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的項目的經(jīng)驗
他的核心能力主要包括:
1) 大型應(yīng)用開發(fā)項目組織規(guī)劃能力
2) 大型應(yīng)用開發(fā)項目實施管理能力
3) 大型CRM項目實施能力、Retail-ERP實施能力
4) 豐富的系統(tǒng)整合及供應(yīng)商管理經(jīng)驗
個人簡介:
專注于項目管理實踐與教學(xué),有15年以上的大型跨國項目實施及項目管理經(jīng)驗;超過22年的IT項目經(jīng)驗;在IBM、Intel工作期間,為一些著名客戶實施過大型項目,項目類型包括CRM、ERP及IT業(yè)務(wù)咨詢,客戶包括中糧油集團、華為、北京地稅局、建設(shè)銀行總行;在聯(lián)想IT服務(wù)公司,負(fù)責(zé)公司項目管理規(guī)范的制定與執(zhí)行,及監(jiān)管所有項目,PMO負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)公司項目經(jīng)理能力體系建立并對項目經(jīng)理進行評估,考核,培養(yǎng)深厚的項目實施及管理方法論理論與實踐;精通國際通用的項目管理方法論,具備管理、監(jiān)理大型復(fù)雜項目的成熟經(jīng)驗,擁有挽救瀕臨失敗的問題項目經(jīng)驗;深入了解IT服務(wù)公司運營管理,具備運營管理體系、項目監(jiān)控體系、IT項目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗;作為信產(chǎn)部高級項目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)講師,曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級項目經(jīng)理研討班的培訓(xùn);作為北郵的客座教授,參與北郵經(jīng)濟管理學(xué)院為中國移動廣東省分公司全省中層管理干部項目管理培訓(xùn),超過30個班次,跨度超過3年。
曾服務(wù)的客戶:
IT及通信業(yè):聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動、東軟公司,廣州新太、北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼
媒體:優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒、北京電信規(guī)劃研究院
軍工及制造業(yè):青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工
石油化工:海油工程、中海油服、中石油、中石化
電力:國家電網(wǎng)、國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團、北京智芯微電子科技有限公司、南方電網(wǎng)、中光核
其他:交通銀行、泰隆銀行、國電聯(lián)合、北京全路通、動向體育