(5)應用系統建設初具規模，有力支持了業務發展  
 　　基本完成數據集中，形成全行“一本賬”的賬務核算體系，支持由“以賬戶為中心”向“以客戶為中心”轉變，基本實現本外幣一體化、全功能柜員管理，整合業務功能和處理流程，推進會計記賬集中處理，支持業務品種多樣化發展。核心應用系統基本保持穩定持續運行，實現了7×24h不間斷服務。

建立內部資源管理系統，推進人、財、物的有效管理。完善客戶關系管理系統，逐步實現全行統一客戶評價標準體系。建立多層次管理信息報表體系，建設集中的報表系統，提高量化管理水平。推進風險管理系統建設，初步建立信用風險內部評級體系，逐步推進市場風險內部模型法建設；開展自我評估與內部損失事件收集等工作，探索實施高級計量法，推進操作風險管理。