某單位發生的管理員小張在繁忙的工作中接到了一個電話.來電者:小張嗎?我是科技處的李強,我的郵箱密碼忘記了,現在打不開郵件,我著急收割郵件,麻煩膩先幫我把密碼改成123,我收完郵件自己修改掉密碼。熱心的小張很快的滿足了來電者的要求,隨后,李強發現郵箱系統登陸異常,請問下淚說法哪個是正確的:(C)。
A.小張服務態度不好,如果把李強的郵件收下來親自交給李強就不會發生這個問題
B.事件屬于服務器故障,是偶然事件,應向單位領導申請購買新的服務器
C.單位缺乏良好的密碼修改操作流程或小張沒按照操作流程工作
D.事件屬于郵件系統故障,是偶然事件,應向單位領導申請郵件服務軟件