2015年12月，于經(jīng)理作為項目經(jīng)理參與了“特種設備檢驗管理系統(tǒng)”項目的建設，該項目投資共860萬元人民幣，建設工期為1年。通過該項目的建設，實現(xiàn)了該省特種設備檢驗記錄報告起草、編輯、審核流轉、發(fā)放歸檔的全面電子化。

由于本項目所涉及的領域專業(yè)性較強，設備類別較多，各設備專業(yè)特點明顯，實施復雜等特點，因此要使項目能夠順利實施，執(zhí)行嚴格的嚴格的質量管理至關重要。在本項目中，于經(jīng)理作為項目經(jīng)理除對其余管理領域進行克職恪守[恪盡職守吧？]的管理以外，特別對質量管理從如下幾個方面進行了管理：

一、制定質量管理計劃

為了項目過程的順利實施，產(chǎn)品滿足用戶的需求及期望，在項目中進行質量管理必不可少，同時于經(jīng)理也深知“質量是規(guī)劃出來的，不是靠后期的檢查和測試出來的”所以[前面加個逗號吧。]在項目規(guī)劃階段就著手制定項目的質量管理計劃。考慮到項目系統(tǒng)是將“特種設備安全法”、“特種設備安全監(jiān)察條例”等法律法規(guī)落實到系統(tǒng)中，而開發(fā)的系統(tǒng)，同時還要滿足行業(yè)技術標準的有關規(guī)定和要求。為此于經(jīng)理和項目組成員收集了相關的國家及地方行業(yè)標準，特種設備相關檢驗指導規(guī)范，并依據(jù)公司的質量方針，項目的范圍說明書、產(chǎn)品說明書，及組織過程資產(chǎn)使用“流程圖”，分析系統(tǒng)中各要素之間的交互關系識別出項目的質量標準和目標、制定了項目質量管理計劃和質量目標。

制定的質量目標主要包括：系統(tǒng)業(yè)務目標（檢驗報檢子系統(tǒng)、任務分配子系統(tǒng)、檢驗記錄報告子系統(tǒng)、業(yè)務收費分發(fā)子系統(tǒng)）；系統(tǒng)功能目標（系統(tǒng)基本功能模塊、系統(tǒng)流程管理模塊、系統(tǒng)環(huán)境管理模塊、記錄報告版本控制模塊）系統(tǒng)性能目標（安全性、容錯性、可維護性）

除此之外，于經(jīng)理還落實了具體質量職責，成立了獨立的質量小組，主要負責監(jiān)督項目活動是否按計劃執(zhí)行；配置變更小組，主要負責項目變更管理，保證項目文檔的一致性；測試小組，主要負責項根據(jù)項目需求文檔和開發(fā)計劃制定具體的測試和檢查計劃，確保交付物符合項目要求。

二、質量保證

由于特種設備檢驗專業(yè)性較強，設備類別較多，各設備專業(yè)特點明顯，實施復雜等特點，在項目實施開發(fā)過程中質量的保證尤為關鍵。為使項目開發(fā)過程、產(chǎn)品服務滿足需求，于經(jīng)理在項目實施過程中嚴格按照質量計劃中的質量標準及質量目標為基礎，在項目組中積極開展質量保證活動。于經(jīng)理在項目質量保證過程中重點做好了以下幾方面工作：

（1）組織質量管理人員和項目關鍵成員，共同編寫詳細的質量保證計劃，建立完善的質量保證程序，組織建設方高層管理對質量保證程序進行評審和確認。

（2）質量管理人員依據(jù)質量保證計劃，在項目實施的各個重要環(huán)節(jié)進行質量保證測試，定期對項目總體績效進行評估，發(fā)布質量績效報告。

（3）聘請公司中具有項目審計經(jīng)驗人員，對項目進行了質量審計，對一些低效率及無效果的規(guī)定進行了刪改和優(yōu)化，在保證質量的前提下，減少了質量預防成本，提高了質量保證工作效果。

通過對項目持續(xù)開展質量保證活動，項目組的開發(fā)質量得到了有效地保證，開發(fā)人員的返工率大大降低，項目的進度較計劃超前[后面說歷時一年，這里你說計劃超前，到底是按時完工還是計劃提前，要上下文一致。]，整體成本節(jié)約，得到了項目組成員的支持，[加個和]項目建設方的認可，有效地提升了項目各干系人對項目質量信心。

三、質量控制

項目質量控制是項目管理中具有重要作用，是驗證項目產(chǎn)品及服務是否滿足質量需求的一個重要過程。在項目實施過程中，于經(jīng)理依據(jù)項目的質量管理計劃、工作績效信息及標準要求，對項目的需求分析、設計規(guī)格說明、編碼等重點階段通過測試進行質量控制管理。注意貫徹預防為主和檢驗把關相結合的質量控制原則，要求項目組全體成員在實施過程中樹立質量意識，對項目日常工作進行審計、開發(fā)人員間代碼互查、設計合理高效的測試用例提高交付物質量，降低質量成本。

在項目設計階段，通過測試發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)多個模塊出現(xiàn)邏輯關系問題，為找到具體原因于經(jīng)理帶領團隊將問題匯總并利用帕累托圖進行分析，發(fā)現(xiàn)造成問題的主要原因是由于開發(fā)人員對特種設備檢驗中相關檢驗項的排他性理解的偏差造成的。找出原因后于經(jīng)理將更改措施形成變更申請，對變更進行影響分析，并提交變更委員會進行審核，審核批復后實施變更，實施后對變更進行驗證、將變更內容分發(fā)給各干系人。

為盡量避免此類問題的發(fā)生，于經(jīng)理與建設方進行了溝通，邀請建設方技術專家參加項目的階段評審，為項目把關，減少因業(yè)務專業(yè)理解問題造成的不必要返工。

經(jīng)過項目組團隊不懈的努力，歷時1年，本項目終于于2016年12月，通過了建設方組織的驗收，為用戶解決了檢驗記錄與報告一致性及原始記錄報告電子化存檔的問題，實現(xiàn)特種設備檢驗記錄報告起草、編輯、審核流轉、發(fā)放歸檔的全面電子化，得到了業(yè)主的好評。本項目的成功得益于于經(jīng)理成功的質量管理。當然，在本項目中，還有一些不足之處，比如：在項目實施過程中，由于項目組1名成員因為自身原因突然離職，導致項目的團隊建設出現(xiàn)了問題，不過，經(jīng)過于經(jīng)理后期的糾偏，并沒有對項目產(chǎn)生什么影響。在后續(xù)的學習和工作中，于經(jīng)理將不斷的充電學習，和同行進行交流，提升自己的業(yè)務和管理水平，力爭為于經(jīng)理國信息化建設做出自己的努力。

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