IT4IT中，一個(gè)場(chǎng)景是一種敘事手法，其描述了用戶（或者“角色”）間和系統(tǒng)（或者功能組件）間的可預(yù)測(cè)的相互作用。中培偉業(yè)陳老師指出，該術(shù)語(yǔ)與敏捷開(kāi)發(fā)方法中的“敘事”或者“主題”類(lèi)似。場(chǎng)景被用來(lái)解釋、增強(qiáng)或者修改參考架構(gòu)，并且使用結(jié)構(gòu)化的模版來(lái)描述，其包括ArchiMate語(yǔ)言中表達(dá)的正式符號(hào)。當(dāng)許多組織隨著時(shí)間對(duì)場(chǎng)景產(chǎn)生和/或具有貢獻(xiàn)時(shí)，使讀者能夠更容易地獲取信息。

下面的列表是“場(chǎng)景主題文件內(nèi)容”的一個(gè)樣例：

介紹：高等級(jí)場(chǎng)景描述是基于可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

請(qǐng)求：需求描述了那些最終需取得目標(biāo)結(jié)果的構(gòu)成要素及其內(nèi)涵屬性，并對(duì)其進(jìn)行建模。

過(guò)程流：在組織中對(duì)過(guò)程流的一個(gè)解釋。例如：如何使用已知知識(shí)來(lái)處理一個(gè)故障就是一個(gè)過(guò)程流。

注意：過(guò)程不是IT4IT的一部分。

圖 : 場(chǎng)景過(guò)程流樣例

基于IT4IT的自動(dòng)化規(guī)范：解釋了過(guò)程如何被IT4IT所支持。實(shí)例中創(chuàng)建了兩個(gè)視圖：一個(gè)顯示故障管理能力，另一個(gè)視圖呈現(xiàn)知識(shí)管理能力。視圖應(yīng)提供更多關(guān)于功能組件是如何匹配能力來(lái)建立自動(dòng)化服務(wù)場(chǎng)景的。

數(shù)據(jù)對(duì)象和基本屬性：描述了涉及的數(shù)據(jù)對(duì)象，以及那些所需要或者被影響的數(shù)據(jù)對(duì)象的屬性。

圖 : 基本服務(wù)圖形樣例

參考架構(gòu)的推薦變更：

當(dāng)前構(gòu)架內(nèi)的方案，在IT4IT2.0版本中包括以下內(nèi)容：

（一）IT財(cái)務(wù)管理—IT服務(wù)成本透明度

（二）敏捷場(chǎng)景 DevOps,以及包含Kanban/SAFe定位的白皮書(shū)

（三）多廠商故障管理