課堂突發狀況的處理建議
盡管培訓的組織者和培訓師本人,在培訓開始前都做了充分的準備,但在培訓過程中,還是不可避免地會出現一些問題,如電腦故障、投影儀故障等設備問題,以及突然停電等不可預知的問題。
1.電腦故障
為了萬無一失,培訓師應將自己的PPT、素材等進行U盤、硬盤、云盤等形式的備份。有了備份,拷貝到別人的電腦就可以繼續進行授課。
2.投影儀故障
投影儀可以說是培訓課堂上的必備設備。如果不幸遇到投影儀故障,又沒有備用的,為了不影響課程的授課質量和進度,建議培訓師多寫一些白板,彌補沒有投影儀的不足。
3.停電
遇到突然停電的情況,培訓師首先要保持冷靜,然后再根據具體情況具體處理。
首先,若需要,就及時、安全地疏散學員,等學員走后,培訓師才離開。這是責任!
其次,若停電時間短,讓學員找個合適的地方休息一下即可;若停電時間未知或超過15分鐘,建議找一個合適的地方,帶大家做幾個與課程有關的活動。因此,培訓師至少應掌握三個與課程內容有關的活動。