測試點的設計至少應該考慮以下因素:
訂單類型設計。根據不同功能點要求設置不同類型的單據,要做到每個功能點都能測試到。
各種異常情況模擬。關鍵看是否可以處理和返回處理,或可以擱置處理異常情況。
系統完整性測試。是否出現異常錯誤,系統各環節的操作人員是否可以看到足夠的信息以滿足來自工作及客戶各方面的要求。
系統容錯性測試。可以故意做一些錯誤操作,看系統是否可以識別和處理。
系統可操作性測試。檢驗用戶界面是否友好,是否符合操作習慣。
系統安全測試。各測試人員是否能看到或者可以操作自己本不應該處理的數據。
流程的測試。測試數據是否按照預計流程的時間先后出現。
數據結果的測試。各條數據在各系統中最終是否可以產生準確的結果。 。工作時間角度。比如周末、假期、客戶數據的時間先后。
測試完成后,IT開發方負責編寫系統操作手冊給流程優化項目組,以便做后續培訓使用。因為這個手冊是站在IT開發方角度寫的,所以流程優化項目組應該站在業務管理的角度豐富一下這個操作手冊。