▓設計對應的IT解決方案
一旦流程優化需求方案確定后,即可交對口的IT項目經理負責組織內部人員完成IT方案的設計。其中的細節在此我們不做多余描述。在制訂解決方案過程中,流程優化項目組需與IT開發方保持緊密溝通,以便就需求的細節達成共識。
完成IT解決方案后,流程優化項目組須與IT開發方開一次“IT解決方案確認會”。會議目的是:
●確保流程優化方案的所有需求在IT解決方案中都得到體現;
●確保流程優化需求得到IT開發方的正確解讀;
●IT開發部可以就部分需求實現的可行性做出反饋,以便調整流程優化需求方案。
業務管理人員與IT開發人員就同一個描述的理解往往大相徑庭。比如業務管理人員可能這樣描述一個業務優化需求點“原來A-B-C的流程中,需要把B節點取消”,而且認為已經把需求表達得足夠詳細了。但作為IT開發人員可能需要了解更加詳細的信息:原來B節點的工作到底是徹底取消還是分攤到A或C上?改為A-C后的流程節點的判斷條件是如何變化的7A與C節點之前與B相關的信息設置是取消,還是部分保留?