DevOps，想要強調個體和互動是非常重要的，并且這個技術很可能有助于拆除企業里的部門墻。看起來可能有點兒反直覺，因為第一條原則更青睞于交互而不是工具。但是我認為使用任何工具都能起到多種效果。只要工具用得適當，就能幫我們得到所有想要在敏捷中獲得的東西。

舉個非常簡單的例子，一個選擇系統過去經常有缺陷。通常，開發團隊和測試團隊會用不同的系統來處理任務和缺陷。這樣的事不僅在團隊中導致了不必要的摩擦，并且把本應一起工作的雙方隔離開了。而運維團隊很可能又會用第三種系統來處理服務器的部署請求。

另一方面，有DevOps觀念的工程師，會立即意識到所有的三個系統都是相似的工作流程。三個囡隊里的每個人應該都有使用一個相同系統的可能性，也許只需要為不同的角色展示不同的界面就可以了。因為三個系統變成了一個，所以會帶來減少維護成本的長期利益。

DevOps的另一個核心目標是自動化和持續交付。簡單來說，自動化一切可重復的乏味

的工作，把更多時間留給人與人之間的交流，這才能產生真實的價值。