3．系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模和應(yīng)用成效

綜合網(wǎng)管系統(tǒng)經(jīng)過近十年建設(shè)，已經(jīng)覆蓋了總部和80多家企業(yè)（其中油田企業(yè)12家、煉化企業(yè)40家、銷售企業(yè)23家、工程科研6家），實(shí)現(xiàn)了對總部和企業(yè)廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)應(yīng)用等各種IT資源的監(jiān)控管理。總部IT運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)目前共監(jiān)控朝陽門大廈、小營辦公樓、區(qū)域中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備971臺，廣域網(wǎng)鏈路448條，服務(wù)器1509臺。

80家企業(yè)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，共監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備10302臺，平均132臺／家。

綜合網(wǎng)管系統(tǒng)已在總部和企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的日常監(jiān)控、故障定位、數(shù)據(jù)分析等方面發(fā)揮了積極的作用，總部IT運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)2010年處理各種故障告警7992條，201 1年處理故障告警7428條，2012年處理各種故障告警9443條，成為日常運(yùn)維和管理工作中非常重要的監(jiān)控工具。

(1)監(jiān)控全覆蓋，監(jiān)控?zé)o死角。基于統(tǒng)一的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，建立了一個(gè)集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)應(yīng)用、終端IP地址信息等各種IT基礎(chǔ)設(shè)施為一體的監(jiān)控平臺，將總部和企業(yè)的各種IT資源統(tǒng)一納入平臺進(jìn)行集中監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋、為業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用提供了有力保障。

(2)實(shí)時(shí)監(jiān)控，準(zhǔn)確定位故障。系統(tǒng)7x24小時(shí)全面監(jiān)控總部和企業(yè)的IT信息基礎(chǔ)設(shè)施，在IT資源出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)報(bào)警，管理人員可以在系統(tǒng)的幫助下迅速找到故障根源，及時(shí)處理解決，盡最大可能減少IT服務(wù)中斷時(shí)間。

(3)可視化展現(xiàn)，提高運(yùn)行透明度。系統(tǒng)通過多種直觀方式，全面展現(xiàn)廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、服務(wù)器系統(tǒng)等IT資源分布、連接、基本配置信息，實(shí)時(shí)記錄各IT資源的運(yùn)行狀態(tài)與性能數(shù)據(jù)，提高整個(gè)IT資源運(yùn)行的可視化和透明度。

(4)主動管理，事前預(yù)防。定期收集各個(gè)IT資源網(wǎng)元的運(yùn)行數(shù)據(jù)，主動監(jiān)控、跟蹤、分析IT資源的運(yùn)行情況，進(jìn)行處理后形成日、周、月報(bào)表，提供各種性能的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)和報(bào)表，進(jìn)行定量的運(yùn)行趨勢分析，評估IT系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)荷，及早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞或系統(tǒng)性能的風(fēng)險(xiǎn)問題，決定對網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)負(fù)荷進(jìn)行合理優(yōu)化，做出預(yù)防性調(diào)配。