在IT項(xiàng)目管理中,軟件開發(fā)類的項(xiàng)目管理無疑是其中最重要的組成部分。中培課堂王老師指出,管理學(xué)上,對于項(xiàng)目經(jīng)理的定義不盡相同,但本質(zhì)上基本一致。一般來說,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組的組織者與決策者,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組成員向項(xiàng)目的目標(biāo)努力并相應(yīng)開展項(xiàng)目組活動(dòng),同時(shí)對項(xiàng)目組的內(nèi)部事務(wù)有一定的決策權(quán)力。
王老師指出,在組織架構(gòu)中,還有另外一個(gè)類似的職位是領(lǐng)導(dǎo)(本文的領(lǐng)導(dǎo)指的是部門行政職位上的領(lǐng)導(dǎo))。斯蒂芬?羅賓斯給領(lǐng)導(dǎo)職能的定義是:“每個(gè)組織都包含人。于是,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)這些人就成為管理工作,這就是管理的領(lǐng)導(dǎo)(Leading)功能。當(dāng)管理者激勵(lì)下屬,指導(dǎo)別人的活動(dòng)選擇最有效的溝通渠道,或解決成員之間的沖突時(shí),他們就卷入了領(lǐng)導(dǎo)工作”。也就是說,當(dāng)管理者擁有對下屬的領(lǐng)導(dǎo)(Leading)職能時(shí),他就成為這些下屬的領(lǐng)導(dǎo)(Leader)。
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)完全不相同的概念。可以用一個(gè)比喻來說明他們之間的關(guān)系:研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)于運(yùn)動(dòng)場上的教練。他不僅是場上的指揮,而且是訓(xùn)練比賽戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃者,教練需要精通業(yè)務(wù)、知己知彼方能百戰(zhàn)不怡。領(lǐng)導(dǎo)則相當(dāng)于球隊(duì)的管理者,他們關(guān)心投資的效益,他們有權(quán)罷免教練,但是無權(quán)干預(yù)教練的工作。
然而,許多的企業(yè)往往忽略了他們之間的不同,在諸多的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中,領(lǐng)導(dǎo)也是項(xiàng)目經(jīng)理。對于一般的項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是本科室的科長;重要一點(diǎn)的項(xiàng)目,項(xiàng)目第一經(jīng)理是部門經(jīng)理,第二經(jīng)理是科長;對于重大項(xiàng)目,則可能項(xiàng)目經(jīng)理是技術(shù)老總,下面則按照職位排序。于是,可能某個(gè)科長是六七個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理,部門經(jīng)理是三四個(gè)重要項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)老總則是某個(gè)重大項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。而在實(shí)際的項(xiàng)目研發(fā)過程中,這些領(lǐng)導(dǎo)很少參與,多數(shù)是開開會(huì),有的甚至從來都不曾參與研發(fā)。
不否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)有做項(xiàng)目經(jīng)理的能力,而且實(shí)在地說,企業(yè)研發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)都是從項(xiàng)目經(jīng)理中提拔出來的。領(lǐng)導(dǎo)兼職項(xiàng)目經(jīng)理的主要原因是一方面領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槌錾碛陧?xiàng)目經(jīng)理,因而常常忽略了角色的轉(zhuǎn)變而習(xí)慣性地繼續(xù)項(xiàng)目經(jīng)理;另一方面是由于企業(yè)一般對項(xiàng)目成果重視,取得成果則項(xiàng)目經(jīng)理名利雙收,于是部分領(lǐng)導(dǎo)為了獲取名利而自封為項(xiàng)目經(jīng)理。
作為領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)當(dāng)從宏觀的角度來進(jìn)行研發(fā)管理,間接影響項(xiàng)目的實(shí)施,正如國家不能具體干預(yù)某個(gè)企業(yè)的活動(dòng)一樣。也只有如此,項(xiàng)目經(jīng)理才能成為真正的項(xiàng)目經(jīng)理。在企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理過程中,領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)首先是配合人力資源部門培養(yǎng)高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理由領(lǐng)導(dǎo)任命,直接對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)則通過對項(xiàng)目經(jīng)理的選擇來影響項(xiàng)目的實(shí)施。因此,培養(yǎng)高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理對于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研發(fā)管理工作有著舉足輕重的意義。
其次是監(jiān)督并考核項(xiàng)目的執(zhí)行狀況,隨時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度,并依據(jù)項(xiàng)目要求來考核項(xiàng)目組的目標(biāo)是否偏離了組織的目標(biāo),并將考核記錄作為實(shí)施項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)(注意不是考核每一個(gè)項(xiàng)目組成員,是考核整個(gè)項(xiàng)目組,項(xiàng)目組內(nèi)的考核應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行)。
再次是和外部門協(xié)調(diào),滿足項(xiàng)目的各種資源要求。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力多數(shù)是臨時(shí)授權(quán),且權(quán)力受項(xiàng)目的重要程度影響。領(lǐng)導(dǎo)一般比項(xiàng)目經(jīng)理擁有更多的權(quán)力及更強(qiáng)的溝通能力。要想更好地實(shí)施項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)的支持必不可少。