在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，CMMI是一個(gè)非常重要的模型和體系。中培偉業(yè)《詳細(xì)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)架構(gòu)最佳實(shí)踐》培訓(xùn)專家程老師在這里對(duì)CMMI的含義以及其在國(guó)內(nèi)的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
一、什么是CMMI?
      CMMI（Capability Maturity Model Integration）即軟件能力成熟度模型集成（也稱為：軟件能力成熟度集成模型），是美國(guó)國(guó)防部的一個(gè)設(shè)想，1994年由美國(guó)國(guó)防部（United States Department of Defense）與卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)（Carnegie-Mellon University）下的軟件工程研究中心（Software Engineering Institute，SEISM）以及美國(guó)國(guó)防工業(yè)協(xié)會(huì)（National Defense Industrial Association）共同開(kāi)發(fā)和研制的，他們計(jì)劃把現(xiàn)在所有現(xiàn)存實(shí)施的與即將被發(fā)展出來(lái)的各種能力成熟度模型，集成到一個(gè)框架中去，申請(qǐng)此認(rèn)證的前提條件是該企業(yè)具有有效的軟件企業(yè)認(rèn)定證書(shū)。
      CMMI的目的是幫助軟件企業(yè)對(duì)軟件工程過(guò)程進(jìn)行管理和改進(jìn)，增強(qiáng)開(kāi)發(fā)與改進(jìn)能力，從而能按時(shí)地、不超預(yù)算地開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件，其所依據(jù)的想法是：只要集中精力持續(xù)努力去建立有效的軟件工程過(guò)程的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，不斷進(jìn)行管理的實(shí)踐和過(guò)程的改進(jìn)，就可以克服軟件開(kāi)發(fā)中的困難。CMMI為改進(jìn)一個(gè)組織的各種過(guò)程提供了一個(gè)單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個(gè)模型的不一致性，減少了模型間的重復(fù)，增加透明度和理解，建立了一個(gè)自動(dòng)的、可擴(kuò)展的框架，因而能夠從總體上改進(jìn)組織的質(zhì)量和效率。CMMI的主要關(guān)注點(diǎn)就是成本效益、明確重點(diǎn)、過(guò)程集中和靈活性四個(gè)方面。
      CMMI共分為5個(gè)成熟度級(jí)別6個(gè)能力級(jí)別，包含了22個(gè)專業(yè)的過(guò)程域涉及400多項(xiàng)規(guī)范條款，每個(gè)過(guò)程域都是美國(guó)國(guó)防部和卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)的軟件工程研究所聯(lián)合并注入了大量的精力，將各個(gè)領(lǐng)域經(jīng)典的方法論和知名本土IT企業(yè)的最佳實(shí)踐反復(fù)提煉演變?yōu)榈臉?biāo)準(zhǔn)評(píng)估條款。自CMM誕生起30多年的時(shí)間，全世界幾乎沒(méi)有任何在軟件研發(fā)和管理領(lǐng)域更為權(quán)威的方法論超越它，而今天中國(guó)很多的大學(xué)也已經(jīng)把CMMI變成一門工科專業(yè)的本科生的必修課，都足以見(jiàn)證這本百科全書(shū)的權(quán)威性。
二、CMMI 在中國(guó)的發(fā)展小史
      其實(shí)CMMI落戶中國(guó)之前已經(jīng)有CMM的成熟度模型在中國(guó)開(kāi)展了5年左右的時(shí)間，是由一位華裔的美籍商人謝明明創(chuàng)辦了SoftTech公司，并招聘了若干的海歸博士作為CMM的咨詢顧問(wèn)在中國(guó)大陸開(kāi)展咨詢服務(wù)，評(píng)估師也是聘請(qǐng)清一色的SEI認(rèn)證的老外，一般是美國(guó)本土軟件公式的中高層經(jīng)理，高鼻梁、藍(lán)眼睛、大肚子、高度近視鏡是典型的Appraisal Team Leader的形象，那個(gè)時(shí)期通過(guò)一個(gè)CMM 2級(jí)一般也需要在120w人民幣的咨詢服務(wù)費(fèi)，而咨詢服務(wù)內(nèi)容主要是以講解英文標(biāo)準(zhǔn)條款和方法論為準(zhǔn)，這就需要企業(yè)配備具備雙語(yǔ)溝通能力一個(gè)高素質(zhì)EPG團(tuán)隊(duì)來(lái)落實(shí)CMMI，由EPG成員將CMMI條款進(jìn)行理解和吸收，再進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)級(jí)技術(shù)管理規(guī)范和應(yīng)用模板，當(dāng)時(shí)能夠有資本去獲取那個(gè)認(rèn)證的企業(yè)是像摩托羅拉、惠普這樣的外資駐中國(guó)大陸分支結(jié)構(gòu)的IT部門，而他們的EPG Leader一般也是高薪聘請(qǐng)的海外博士。謝明明早期是做美國(guó)本土的軟件外包的生意，正好迎合當(dāng)時(shí)的國(guó)家戰(zhàn)略，在他的努力下，中國(guó)政府當(dāng)年也主力扶持了一大批對(duì)美、對(duì)日軟件服務(wù)外包的知名企業(yè)，大家熟悉的東軟、文思這樣的公司也正是那個(gè)時(shí)期借助于CMM L5的認(rèn)證走出中國(guó)，逐步發(fā)展起來(lái)的。
      CMMI則是2001年在中國(guó)開(kāi)始推行的，由北京航空航天大學(xué)的軟件工程研究所的周伯升博士將其引入中國(guó)。CMMI相比CMM是在系統(tǒng)工程和軟件工程領(lǐng)域做了更為具體的標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)變化確實(shí)為當(dāng)年剛剛起步的中國(guó)軟件企業(yè)在工程化的軟件開(kāi)發(fā)方法上起到了很好的規(guī)范性和助推性的作用，那個(gè)時(shí)期通過(guò)CMMI的3級(jí)也是外資認(rèn)可中國(guó)的軟件開(kāi)發(fā)能力的唯一標(biāo)志。周伯升博士領(lǐng)導(dǎo)的軟件工程研究所在中國(guó)學(xué)界有一定的威望和先進(jìn)性，引入這樣一個(gè)模型，無(wú)論從學(xué)術(shù)研究還是從商業(yè)化應(yīng)用的角度，都是一個(gè)了不起的突破。周伯升博士為了進(jìn)入早期的CMMI市場(chǎng)，多次往返美國(guó)獲取評(píng)估師資質(zhì)，并用60萬(wàn)的價(jià)格和大批量軟件工程專業(yè)的博士生服務(wù)來(lái)贏得了CMMI在中國(guó)市場(chǎng)的第一單服務(wù)機(jī)會(huì)，博士生們將CMMI作為研發(fā)課題開(kāi)發(fā)了很多早期的應(yīng)用模板和理論模型，當(dāng)時(shí)對(duì)一般性的軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種服務(wù)已經(jīng)是讓CMMI進(jìn)入中國(guó)普通軟件企業(yè)的一個(gè)相當(dāng)實(shí)在的福利。
      2000年以后開(kāi)始興起的中國(guó)軟件外包市場(chǎng)，由于人口紅利效應(yīng)明顯，外包服務(wù)的利潤(rùn)和運(yùn)營(yíng)效率非常顯著，可以用瞬間成千上萬(wàn)來(lái)形容當(dāng)時(shí)軟件外包企業(yè)市場(chǎng)。隨之而來(lái)的CMM/CMMI認(rèn)證需求也是應(yīng)接不暇，很多地方性的軟件園，同時(shí)8家企業(yè)聯(lián)合申報(bào)CMMI認(rèn)證補(bǔ)助并進(jìn)行“集體認(rèn)證采購(gòu)”的現(xiàn)象也并不稀奇。供不應(yīng)求的狀態(tài)下，在2000年到2005年期間，中國(guó)本土的CMM/CMMI咨詢公司迅速的擴(kuò)展到了40多家。
      近乎瘋狂的成長(zhǎng)過(guò)后，CMMI認(rèn)證也在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸貶值，2007年左右，CMMI的平均咨詢服務(wù)費(fèi)用已經(jīng)跌至30萬(wàn)，甚至有機(jī)構(gòu)生生給出15萬(wàn)包過(guò)的承諾！
      但不得不承認(rèn)，CMMI這樣的一個(gè)認(rèn)證，對(duì)中國(guó)的軟件行業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的，讓中國(guó)的高等學(xué)府的畢業(yè)生懂得了如何通過(guò)流水線式的協(xié)作來(lái)制造軟件，也讓很多的中國(guó)企業(yè)家懂得了只有遵循統(tǒng)一性的規(guī)范化管理，才可能讓軟件演變成為成熟的產(chǎn)品，才可能讓軟件制造成為現(xiàn)實(shí)。
      隨著中國(guó)人口紅利的消失，加之盲目競(jìng)爭(zhēng)過(guò)后的理性回歸，CMMI的認(rèn)證市場(chǎng)逐步走向正軌，很多的企業(yè)甚至不以過(guò)級(jí)為目的來(lái)引入CMMI這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)，以人民銀行為代表，開(kāi)始在2005年左右開(kāi)始引入CMMI來(lái)強(qiáng)化和提升自由軟件的研發(fā)能力，在它的帶動(dòng)下，中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行等知名金融機(jī)構(gòu)也紛紛效仿，開(kāi)始引入CMMI、Cobit、ITIL等各種IT服務(wù)管理的國(guó)際方法論標(biāo)準(zhǔn)。于此同時(shí)，大量的保險(xiǎn)、電信、航空航天、海關(guān)領(lǐng)域的大型國(guó)有企業(yè)也紛紛要求其外包服務(wù)商通過(guò)CMMI和系統(tǒng)集成等相關(guān)領(lǐng)域的資質(zhì)認(rèn)證。
      2010年左右，大型的國(guó)有企業(yè)也逐步認(rèn)識(shí)到，乙方的服務(wù)強(qiáng)大和甲方知識(shí)體系不對(duì)稱，讓甲方在議價(jià)、供應(yīng)商合同管理領(lǐng)域開(kāi)始出現(xiàn)被動(dòng)，建立自我的信息化服務(wù)審計(jì)和供應(yīng)商評(píng)估能力的口號(hào)逐步被各大甲方的技術(shù)管理部門提出，通過(guò)主動(dòng)性的國(guó)際最佳實(shí)踐和方法論的研究，甚至和成熟的服務(wù)方合作，共同建立集團(tuán)化的IT服務(wù)規(guī)劃、建設(shè)、交接維和系統(tǒng)運(yùn)維的系列標(biāo)準(zhǔn)，將多種方法論和多家優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐融合，提升甲方綜合的外包服務(wù)管理能力，均衡性的監(jiān)管不同服務(wù)商的軟件研發(fā)和系統(tǒng)運(yùn)維質(zhì)量，使得大型國(guó)有企業(yè)的信息化服務(wù)逐步走向成熟化、規(guī)范化。
三、如何將CMMI應(yīng)用和落實(shí)？
      1）有效的人力和資金投入。鑒于上述的背景和理由，可想而知，CMMI的應(yīng)用和導(dǎo)入就不是一躍而就的事情，需要在理解模型的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在不同的領(lǐng)域選取有經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)接投入精力去分析現(xiàn)狀，理解發(fā)生矛盾和問(wèn)題背后的原因，定制化的導(dǎo)入適應(yīng)文化、迎合管理需求并適應(yīng)資源能力的方法，并將這些方法通過(guò)流程、工具和模板固化到軟件研發(fā)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證有效的人力和資金去研究和理解方法論，并通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)和想法來(lái)運(yùn)用它、升華它是關(guān)鍵要素！
      2）讓流程融入文化。一家成熟的企業(yè)，流程不是放在紙上去呈現(xiàn)的，是將工具和人進(jìn)行有效集成的，每個(gè)人擔(dān)當(dāng)者流程所需要他/她擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，通過(guò)上下游的工作的互動(dòng)，促進(jìn)流程的演進(jìn)和流動(dòng)。通過(guò)流程也將企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和信息交互有效的銜接起來(lái)，形成層次化、協(xié)作化的“工作機(jī)制”！企業(yè)也可以通過(guò)不斷地流程優(yōu)化解決問(wèn)題，保持發(fā)展。
      3）認(rèn)知技術(shù)管理者的定位。CMMI等眾多的方法論為我們羅列了系統(tǒng)化的學(xué)科和分工，每個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)體和技術(shù)工作者，在其各自領(lǐng)域發(fā)揮著良好的作用，技術(shù)管理者需要學(xué)會(huì)利用方法論來(lái)延伸自己的認(rèn)知領(lǐng)域，形成與不同層面管理和技術(shù)人員的溝通能力，并形成系統(tǒng)化管理架構(gòu)設(shè)計(jì)能力，通過(guò)管理要素和層出不窮的技術(shù)要素的結(jié)果，提升自身解決問(wèn)題的能力。
      4）建立自身的改進(jìn)計(jì)劃。方法論和業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐給企業(yè)進(jìn)行流程改進(jìn)的對(duì)標(biāo)依據(jù)，很多管理層也期望通過(guò)參考同業(yè)最佳的實(shí)踐來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)相對(duì)有效的愿景。但往往很多研發(fā)人員和技術(shù)管理者初次接受一個(gè)ToBe的愿景時(shí)，會(huì)不約而同地反應(yīng)就是這些圖景可能跟我們當(dāng)前的狀況不一樣，甚至不自然的發(fā)問(wèn)：我們需要考慮那種狀態(tài)嗎？這時(shí)候就需要企業(yè)的EPG根據(jù)現(xiàn)有的能力和資源，從愿景中摘選當(dāng)下最適合優(yōu)化的環(huán)節(jié)，建立起自我改進(jìn)的計(jì)劃，滴水穿石，每個(gè)月每個(gè)季度都有所改變，自然就會(huì)發(fā)生優(yōu)化。
      5）接受變革與創(chuàng)新。變革不僅僅是優(yōu)化，更多的時(shí)候是變化。有些領(lǐng)域真的有問(wèn)題甚至矛盾突出，就要拿出變革的勇氣，但變革不是要革命，是帶著創(chuàng)新的思維去改變。變革更需要文化的鋪墊，很重要一個(gè)環(huán)節(jié)就是允許試錯(cuò)! 同時(shí)，給變革者適當(dāng)?shù)臋?quán)利和獨(dú)立的環(huán)境去試點(diǎn)也是非常關(guān)鍵的要素，通過(guò)集中精力的試點(diǎn)，才可以獲取寶貴的積累，積累久了，就可以變成真正的最佳實(shí)踐，進(jìn)一步滲透和影響現(xiàn)有的環(huán)境。
      《詳細(xì)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)架構(gòu)最佳實(shí)踐》是中國(guó)培教育為培養(yǎng)國(guó)內(nèi)的軟件開(kāi)發(fā)人才精心推出的精品課程，能夠?yàn)閺V大的軟件開(kāi)發(fā)人才提供短期的能力提升培訓(xùn)。該課程自推出以來(lái)，培養(yǎng)了一大批軟件開(kāi)發(fā)高端應(yīng)用人才，深受學(xué)員的認(rèn)可和歡迎。下一期的《詳細(xì)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)架構(gòu)最佳實(shí)踐》公開(kāi)課培訓(xùn)將于7月22日—25日在首都北京舉行，廣大軟件開(kāi)發(fā)人才現(xiàn)在就可以踴躍報(bào)名，誠(chéng)摯希望屆時(shí)您能與中培相約北京，共同度過(guò)快樂(lè)而充實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)光！